Création d’un compte

Afin de consulter nos prix, lancer vos commandes et réserver vos produits, nous vous invitons a créer votre compte. Pour ce faire:

– Cliquez sur mon compte qui se trouve à la droite du menu
– Remplissez le formulaire ( Nom, Prénom, Adresse Mail, profil, poste, coordonnées fiscales, entreprise et le mot de passe )
– Pour se reconnecter, il suffit de vous identifier avec votre adresse mail et votre mot de passe.

Commande

Pour lancez votre commande nous vous invitions en premier a créer votre compte client qui vous donnera accès à notre catalogue pour sélectionner votre besoin et ainsi lancer votre commande.

Vous recevez un mail de confirmation avec la date de livraison.

Dans le cas ou vous ne validez pas le jour même votre commande, vos produits seront réservés pendant 3 jours, après cette période vous serez obliger de refaire la procédure de commande.

Cliquez sur demande de devis dans la page vitrine, sur le sliders , ou/et le catalogue, Sélectionnez vos produits qui seront réservés dans votre panier pendant 3 jours dans le cas ou vous ne validez pas votre commande le jour même. Une fois votre commande validée vous recevez une confirmation de commande.

Vous pouvez aussi lancer votre demande par téléphone.

05 55 04 95 03/56 et/ou par mail infos@bencherchalielec.com et nos chefs de produits prendront en charge cette dernière.

Vous avez également la possibilité de nous contacter par messagerie dans la partie contact.

Livraison

Une fois votre commande lancer, vous recevez dans votre box votre facture ainsi la date de livraison qui généralement ne dépasse pas les 3 jours après le lancement de commande.

Réclamation

Vous disposez d’un compte dans notre site! Vous pouvez effectuer en ligne en 48h une demande de retour de marchandise ou faire une réclamation en envoyant un message dans la partie contact.

Vous avez également la possibilité de réclamer dans les 48h par téléphone 0555.04.95.03/56 ou /et par mail infos@bencherchalielec.com

Mode de Paiement

Après avoir lancer votre commande et reçu votre facture, vous pouvez régler cette dernière par chèque, espèce ou carte CIB à notre niveau.

Dans le cas ou le Paiement est à la livraison régler vos factures par: espèce ou chèque certifié

Pour toute information supplémentaire concernant les paiements de vos factures, contactez nous infos@bencherchalielec.com, par téléphone: 0555.04.95.03/56 ou/et envoyez nous un message dans la rubrique contact.